国际研究及顾问机构Gartner指出，PC制造商看好智能手机市场可以抵销计算机销售的衰退。据统计，2009年，全球智能手机的销售量较前(08)年增长29%，达1.8亿部，已经超过笔记本电脑的销售量。
Gartner 27日表示，目前智能手机约占整体手机销售量的14%，预估到2010年，将占全球手机的销售量37%，营收达1.91亿美元，较终端消费者在可携式计算机支出的1.52亿美元还要高；自2009年开始，消费者在智能手机上的支出费用，已渐渐开始超过笔记本电脑。
Gartner说，苹果以外的PC制造商，多年以来虽致力经营智能手机市场，但整体的市占率合计仍不到1%。预期，2009年年底，主要PC制造商为攻占智能手机战场，将会有宣告动作。然而，Gartner不认为，接下来三年内，会有任何一家PC制造商在智能手机的市占率成长达2%以上。
Gartner首席研究分析师Roberta Cozza指出，可携式计算机及智能手机的功能日趋相同，让智能手机成为多数计算机厂商不容忽视的市场机会，但是两者在商业模式和产品定位上，却十分不同。“PC厂商将发现，使用目前的供应链及渠道来拓展智能手机市场的是困难的。”
Gartner说，PC业者在进入智能手机市场，将面临以下五项挑战：智能手机不是可携式PC的简化版，技术规格的重要性相对较低。行动电话的销售通路大多由电信厂商掌控。手机品牌和使用者经验是重要的产品区隔要素。手机厂商将主宰行动上网装置(MID)，因为他们更加了解网络使用行为。消费者化的趋势为在企业内推动智能手机开启了一扇门－IT主管并不负责购买决策。
